POLITIQUE D'EXPÉDITION

Politique d'expédition de Mooro

Chez Mooro, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat exceptionnelle à nos clients au Royaume-Uni, avec des politiques d'expédition claires et simples. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes au Royaume-Uni. À l'heure actuelle, nous livrons uniquement au Royaume-Uni. Nous ne proposons pas de livraison internationale.

Délais de livraison

Voici les délais de livraison estimés pour tous les colis :

• Heure limite de commande : 17h00 (GMT). Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant, ce qui peut allonger le délai de livraison d'un jour supplémentaire.
• Délai de traitement : 1 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée par l'un de nos transporteurs de confiance.
• Délai de transit : 6 à 12 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
• Délai de livraison estimé : 7 à 16 jours ouvrables.

Services de transporteurs

Nous travaillons avec les transporteurs fiables suivants pour les livraisons au Royaume-Uni :

• DPD
• DHL
• UPS
• FedEx

Frais d'expédition

Livraison gratuite : Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, sans montant minimum d'achat requis.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, tel qu'un retard ou un colis perdu, veuillez contacter notre service client immédiatement. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que votre commande vous parvienne en toute sécurité et dans les meilleurs délais.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis sur notre page Suivre ma commande.